Quanto custa o orçamento e como ele funciona?

Na Onix Assistência, o orçamento é 100% gratuito e sem compromisso. Você pode trazer seu aparelho em nossas unidades em Guarulhos ou solicitar uma avaliação inicial via WhatsApp.

Quanto tempo demora o conserto do meu aparelho?

Serviços rápidos como troca de analógicos Hall Effect, telas, baterias e limpezas são feitos no mesmo dia ou em até 24h. Reparos avançados de placa exigem testes e levam de 2 a 3 dias úteis.

Vocês consertam drift em controles de PS5, Xbox e Nintendo Switch?

Sim, somos especialistas! Substituímos os analógicos por sensores magnéticos Hall Effect, eliminando o desgaste por atrito e prevenindo o retorno do drift.

Se trocar a tela ou bateria do celular, perco meus arquivos?

Não. A substituição de componentes físicos não interfere nos dados salvos na memória do seu smartphone.

Dúvidas Frequentes | Onix Assistência Técnica em Guarulhos

Q: Os serviços possuem garantia?

Sim! Todos os serviços executados e peças substituídas contam com garantia legal de 90 dias acompanhada de ordem de serviço.

Perguntas Frequentes | Dúvidas Sobre Nossos Serviços

Dúvidas Gerais, Prazos e Garantia

Quanto custa para fazer um orçamento?

Resposta: O orçamento na Onix Assistência é 100% gratuito e sem compromisso. Você pode trazer seu aparelho em qualquer uma de nossas duas lojas em Guarulhos ou nos enviar uma mensagem no WhatsApp com os sintomas.

Quanto tempo demora para o meu aparelho ficar pronto?

Resposta: Reparos rápidos como troca de analógicos com Hall Effect, substituição de telas, baterias e limpezas preventivas costumam ser entregues no mesmo dia ou em até 24 horas. Serviços de reparo avançado de placa (micro-solda) passam por testes de estresse e levam de 2 a 3 dias úteis.

Os serviços têm garantia?

Resposta: Sim! Todos os reparos executados e peças substituídas contam com garantia legal de 90 dias.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Resposta: Aceitamos PIX, dinheiro e cartões de crédito e débito, com possibilidade de parcelamento em ate 6x sem juros.

Como funciona a solução para o problema de drift no controle?

Resposta: Substituímos os analógicos tradicionais por sensores magnéticos Hall Effect. Essa tecnologia elimina o desgaste por atrito (trilhas de carvão), acabando com o drift e garantindo máxima precisão e durabilidade para seu controle de PS5, Xbox ou Nintendo Switch.

Meu videogame liga, mas não dá imagem na TV (tela preta). Tem conserto?

Resposta: Sim! Esse costuma ser um defeito clássico na porta HDMI, no CI de controlador de vídeo ou na linha de alimentação. Fazemos a troca do conector HDMI e a troca do CI em nosso laboratório próprio.

Vocês fazem desbloqueio e manutenção de Nintendo Switch?

Resposta: Sim, realizamos serviços e desbloqueio para todos os modelos do Nintendo Switch (V1, V2, Lite e OLED), além de reparos na placa e trocas de tela.

Meu videogame está esquentando muito e fazendo barulho alto. O que é?

Resposta: É sinal de acúmulo de poeira e ressecamento da pasta térmica (ou metal líquido no caso do PS5). Recomendamos a manutenção preventiva: limpeza técnica completa e troca do composto térmico para evitar a queima do processador.

Meu notebook está muito lento e travando. Preciso comprar outro?

Resposta: Na maioria dos casos, não! Fazemos o upgrade para SSD e expansão de memória RAM, o que torna o notebook até 10 vezes mais rápido, além da limpeza do sistema e formatação.

Quanto tempo demora para trocar a tela ou a bateria do meu celular?

A troca de componentes externos como telas, baterias e conectores de carga costuma ser feita no mesmo dia ou em poucas horas. Para casos de reparos avançados em placa, o prazo é informado após a análise inicial no laboratório.

Se trocar a tela ou a bateria, vou perder meus arquivos e fotos?

Não! A substituição de peças físicas não apaga a memória do aparelho. Seus arquivos, aplicativos e fotos continuam intactos. Em serviços de reparo em placa ou formatação por vírus/loop infinito, sempre avisamos antes caso seja necessária alguma intervenção no sistema.

O celular liga, mas a tela fica toda preta ou com linhas coloridas. Tem conserto?

Sim. Isso acontece quando o display interno (OLED/AMOLED/LCD) sofreu impacto, mesmo que o vidro por fora não tenha trincado. Fazemos a substituição da tela por um módulo de alta qualidade com cores vivas e resposta rápida ao toque.